PRIME MINT の3つの安心
すべてのお客様に、確かな信頼と安心をお約束します。PRIME MINTが提供する、安心の基準。
確固たる真贋保証
当店で取り扱う全てのアンティークコインは、世界的な第三者鑑定機関であるNGCまたはPCGSで鑑定を受けたスラブ入りの一枚です。
これらの鑑定機関には、鑑定済みのコインが「偽物」と判断された場合に補償が適用される制度があり、コインの真贋についての土台をしっかり支えてくれています。
PRIME MINTでは、その上でさらに、スラブの改竄や再封の有無、開封痕、ラベルとの整合性などのチェックに加え、コインそのものの状態・特徴もしっかり確認したうえで、総合的に状態を判断しています。
鑑定機関の保証と、店舗独自のチェック。
その二つが重なることで、安心して手に取っていただける体制を整えています。
万が一、本保証を適用する期間中に偽物と判明した場合は、購入代金全額を返金いたします。
※詳細な条件については、「返品・返金ポリシー」または「ご利用ガイド」をご確認ください。
よくある質問
NGC、PCGSなど信頼性の高い鑑定機関で鑑定されたコインのみを扱っています。
理由を問わない返品保証
PRIME MINTでは、コインは「手に取ってこそ、本当の魅力が分かるもの」だと考えています。写真では伝えきれない質感や光の入り方、あるいは細部のニュアンスは、実物を前にしてこそ感じられる部分も少なくありません。
そのため、お手元でご覧いただいた際に「イメージと違った」「写真では気づかなかった部分が気になる」と感じられることは、珍しいことではありません。
実物をご確認いただき、もし“イメージと違った”と感じられましたら、どうぞご返品ください。
実店舗で実物を見てから選ぶように、ネットでも同じ感覚でお買い物いただけたら、心から嬉しく思います。
ご連絡をお願いいたします。
商品をご返送ください。
返金いたします。
配送時のトラブルや商品の不具合はもちろん、「似ているコインと間違ってしまった」「年号違いと勘違いして購入してしまった」など、お客様のご都合による返品も受け付けております。
商品到着後【7日以内】にご連絡いただければ、返品手続きをご案内いたしますので、どうぞご安心ください。
※詳細な条件については、「返品・返金ポリシー」または「ご利用ガイド」をご確認ください。
よくある質問
輸送中の安心 配送補償
高額なアンティークコインを安全にお届けするため、すべての発送に全額補償の配送保険を適用しています。万が一、輸送中に紛失や破損が発生した場合でも、お客様にご負担をお願いすることはありません。
お品物は保護材で丁寧に梱包し、必ず「対面受け取り」にてお届けいたします。受領サインが必要な配送方法のため、ポスト投函や置き配にはならず、必ずお受け取りの確認ができる“安心の体制”です。
「届くまで不安」というストレスをできる限り取り除いた配送の仕組みを整えています。
梱包
丁寧に梱包します。
発送
安心をお届けします。
取り
お客様の元へお届けします。
配送事故は極めてまれですが、万が一、遅延・誤配送・破損など気になる点がございましたら、当店が責任を持って調査・補償手続きをさせていただきます。お客様が配送業者と直接やり取りを行う必要はありませんので、どうぞ安心してご利用ください。
※補償範囲や手続きの流れは、「ご利用ガイド」をご確認ください。
0120-984-595